Sobre nosotros

En Universe Game Casino, nos enorgullece ser un líder en la industria del juego en línea, brindando a nuestros jugadores una experiencia excepcional desde 2015. Nuestra misión es ofrecer un entorno de juego seguro, justo y transparente, con un enfoque inquebrantable en la satisfacción del cliente.

Historia de la Marca

Nuestra historia comenzó en 2015, cuando un grupo de apasionados de la industria del juego se unió con la visión de crear un casino en línea que ofreciera una experiencia inigualable. Con años de experiencia combinada en la industria, el equipo fundador se dedicó a construir una plataforma que priorizara la seguridad del jugador, la equidad del juego y la excelencia en el servicio al cliente.

A lo largo de los años, hemos seguido creciendo y evolucionando, adaptándonos constantemente a las necesidades cambiantes de nuestros jugadores y las tendencias de la industria.

Licencias y Regulación

En Universe Game Casino, operar de manera legal y ética es de suma importancia. Estamos autorizados y regulados por las siguientes autoridades de juego respetadas:

• Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en España
• Autoridad de Juego de Malta (MGA)
• Comisión de Juego del Reino Unido (UKGC)
• Comisión de Supervisión de Juegos de Alderney (AGCC)
• Autoridad de Juego de Gibraltar (GRA)

Estas licencias aseguran que cumplimos con los más altos estándares de juego justo, protección del jugador y prevención del juego responsable. Nos sometemos regularmente a auditorías independientes para garantizar la integridad de nuestros juegos y procesos.

Además de estas licencias, también somos miembros de varias organizaciones de la industria que promueven el juego responsable y los estándares éticos, incluyendo:

• eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance)
• EGBA (European Gaming and Betting Association)
• iGGBA (iGaming Global Business Association)

Nuestra membresía en estas organizaciones demuestra nuestro compromiso con las mejores prácticas de la industria y nuestra dedicación a brindar una experiencia de juego segura y justa para todos nuestros jugadores.

Responsabilidad Social Corporativa

En Universe Game Casino, creemos en dar algo a la comunidad y promover el juego responsable. Nuestras iniciativas de RSE incluyen:

1. Asociaciones con organizaciones que promueven el juego responsable como GamCare y BeGambleAware.
2. Herramientas de autoexclusión y límites de depósito para ayudar a los jugadores a gestionar su juego.
3. Contribuciones a organizaciones benéficas locales en los mercados donde operamos.
4. Promoción de iniciativas ecológicas dentro de nuestra empresa.
5. Patrocinio de eventos deportivos y culturales en las comunidades donde operamos.
6. Colaboración con instituciones académicas para apoyar la investigación sobre el juego responsable y la prevención de la adicción al juego.

Estamos comprometidos a ser un negocio socialmente responsable y continuamente buscamos formas de mejorar nuestro impacto en la sociedad.

Una de nuestras iniciativas clave es nuestro programa de Embajadores del Juego Responsable, en el que los miembros de nuestro equipo reciben capacitación especializada para identificar y apoyar a los jugadores que pueden estar mostrando signos de juego problemático. Este programa ha sido ampliamente exitoso en prevenir la adicción al juego y asegurar que nuestros jugadores reciban el apoyo que necesitan para mantener hábitos de juego saludables.

Equipo y Cultura Corporativa

Nuestro éxito se debe a nuestro dedicado equipo de profesionales, que comparten la pasión por brindar una experiencia excepcional a nuestros jugadores. Nuestra cultura corporativa se basa en los siguientes valores:

• Integridad
• Innovación
• Excelencia en el servicio al cliente
• Trabajo en equipo
• Responsabilidad
• Respeto
• Pasión

Fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y diverso, donde cada miembro del equipo es valorado y se le brinda la oportunidad de crecer y desarrollarse. Invertimos fuertemente en el desarrollo profesional de nuestro personal, ofreciendo capacitación regular y oportunidades de avance en la carrera.

Nuestro equipo está compuesto por individuos altamente calificados y experimentados de diversos orígenes, incluyendo:

Cada miembro de nuestro equipo aporta un conjunto único de habilidades y experiencias, contribuyendo a la innovación constante y la excelencia que definen a Universe Game Casino.

Socios

Nos asociamos con algunos de los nombres más respetados en la industria del juego para ofrecer a nuestros jugadores los mejores juegos y servicios. Nuestros socios incluyen:

Estas asociaciones nos permiten ofrecer una selección diversa y de alta calidad de juegos, opciones de pago seguras y procesos de verificación de identidad eficientes, todo mientras aseguramos que nuestras operaciones cumplan con los estándares normativos.

En Universe Game Casino, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de juego en línea. Con nuestra dedicación a la excelencia, el juego responsable y la satisfacción del cliente, estamos comprometidos a ser el casino en línea preferido de los jugadores. Únase a nosotros hoy y experimente la diferencia de Universe Game Casino.